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Dein direkter Draht zu den Pazls Gründern, Infos zum Planungsservice, FAQ und Montage-Video Tutorials.

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Pazls One Planungsservice

Wir erstellen kostenlose Entwürfe deiner Möbel-Ideen inkl. fotorealistischer Darstellung. Auch Sonderanpassungen wie Kabeldurchlässe oder Glastüren sind möglich. Beschreibe uns deine Anforderungen, schicke uns eine Skizze oder einen Screenshot deines konfigurierten Designs. Im Anschluss erstellen wir ein hochwertiges Rendering für dich.

FAQ: Planung, Montage & Umgestaltung

Möbel planen

Auf der folgenden Seiten erhältst du Tipps & Tricks, wie der Konfigurator funktioniert: Pazls Möbel Konfigurator Kontaktiere uns, falls du trotzdem nicht weiterkommst, oder falls an deinem Gerät etwas nicht funktionieren sollte.

Klar, wir nehmen auch gerne Handzeichnungen entgegen, und planen im Anschluss dein Möbel mit dir. Schicke uns deine Skizze am besten per E-Mail.

Wir geben uns große Mühe eure Wünsche so gut es geht umzusetzen. Bei manchen Projekten haben wir auch schon zusätzliche Farben und Materialien umgesetzt, wie Glastüren oder Eiche Echtholzfurnier bei Pazls Two. Gerne prüfen wir deine Wünsche und machen dir ggf. ein individuelles Angebot.

Wir haben auch schon Sondermaße umgesetzt. Wenn du aber z.B. die Tiefe deines Möbels ändern möchtest, ist dein Möbel nicht mehr mit den Standardmodulen von Pazls One oder Pazls Two kompatibel, und du verlierst die unkomplizierte Anpassungsfähigkeit.

Anpassungen, die wir bereits durchgeführt haben: Kabeldurchlässe an der gewünschten Position in Rückwänden, Module mit Sondermaßen (z.B. andere Höhe, Tiefe. Kleinere Schubladen bei Pazls. Two), Glastüren, Sideboard-Abdeckplatten aus Echtholz, andere Möbelfüße, Teile mit Lack in Wunschfarbe überzogen. Die Anpassungen führen wir zusammen mit unserem Produzenten in Neumarkt und einer Schreinerei in Untermeitingen bei Augsburg durch.

Pazls bietet die Möbel derzeit ausschließlich online an, um einen schnellen und direkten Service bieten zu können. Wir schicken dir jedoch gerne Materialmuster zu.

Montage

Der Aufbau ist kinderleicht! Die wichtigsten Module werden mit dem patentierten Pazls Snap Verbinder ganz einfach zusammen geklickt – ohne Werkzeug! So hast du dein Möbel ruckzuck aufgebaut. Lediglich für das Anbringen der Schubladen- und Türbeschläge brauchst du einen Schraubenzieher.

Wenn du zum ersten Mal unsere Möbel aufbaust, empfehlen wir dir unsere Tutorial Videos anzuschauen, in denen unser Mitgründer Julian die wichtigsten Schritte erklärt. Wir liefern dir auch eine systematische Aufbaubeschreibung mit. Sobald du einmal unsere Möbel aufgebaut hast, wirst du alle zukünftigen Anpassungen ohne Probleme selbst machen können.

Nein, aktuell noch nicht. Wir sind uns sicher, dass du den Aufbau deiner Pazls Möbel gut hinbekommst! Solltest du dennoch nicht weiterkommen, helfen wir dir gerne weiter, zum Beispiel per WhatsApp Video-Call. Rufe uns am besten erstmal an oder nutze unsere Chat-Funktion. Bei größeren Projekten kommen wir aber auch gerne persönlich vorbei und helfen beim Aufbau.

Erweitern & umgestalten

Alle Möbel mit Pazls Verbindern wie Pazls One und Pazls Two kannst du beliebig oft zusammenbauen! Stecke die Module immer wieder neu zusammen. Die verschleißarme Pazls Snap Verbindungstechnologie wurde genau dafür erfunden!

Na klar! Du findest hier unsere Einzelmodule, die einfach an deine Pazls Möbel stecken kannst. Kontaktiere uns gerne, wenn du zur Erweiterung deiner Pazls Möbel Fragen hast.

Wenn du deine Pazls Möbel umgestaltest, können Module übrig bleiben. Diese nehmen wir sehr gerne zurück, und bieten sie als Second Hand Ware an. So bleiben die Module im Kreislauf. Wir haben dafür noch keinen Standard-Prozess, und müssen einfach eine Lösung finden, die für beide Seiten fair ist. Wenn du die Module unmittelbar nach dem Kauf (bis zu 21 Tage danach) zurückgibst, erstatten wir dir den vollen Kaufpreis zurück. Nutze unser Rückgabeformular oder schreibe uns eine E-Mail, wenn du Module zurückgeben möchtest.

FAQ: Bestellung, Lieferung & Rückgabe

Bestellung

Deine Pazls Möbel werden gleich nach der Bestellung verschickt, sodass eine kurzfristige Änderung in den meisten Fällen nicht mehr möglich ist. Kontaktiere uns aber auf jeden Fall, und wir geben unser Bestes deinen Wunsch möglich zu machen.

Wir bieten die Bezahlung per Klarna Rechnung, PayPal, Visa, MasterCard, American Express, Klarna Sofort, Amazon Pay, Apple Pay und Google Pay an. Einen Überblick erhältst du hier.

Die Rechnung erhältst du automatisch per E-Mail, sobald die Möbel versendet wurden. Schreibe uns am besten eine E-Mail, falls du keine Rechnung erhalten hast, aber eine benötigst.

Lieferung

Wir können alle Pazls Möbel schnell in wenigen Tagen liefern! Normalerweise haben wir alle Pazls Module auf Lager und die Möbel verlassen in der Regel nach spätestens zwei Werktagen unser Lager in Neumarkt (Bayern), sodass die Lieferzeit bis zu 7 Werktage beträgt. Bei allen anderen Möbeln gilt die angegebene Lieferzeit.

Innerhalb von Deutschland liefern wir kostenlos. Die Lieferkosten in andere Länder richten sich nach dem Bestellvolumen. Die Versandkosten werden dir automatisch im Checkout angezeigt. Eine Übersicht erhältst du hier.

Aktuell bieten wir die Lieferung nach Deutschland, Österreich, Schweiz, sowie Frankreich, Belgien, Niederlande, Luxemburg, Dänemark und Italien an. Sollte dein Land nicht bei der Auflistung dabei sind, kannst du uns eine Mail schicken. Wir machen dir gerne einen Kostenvoranschlag für die Lieferung in dein Land.

Das kommt auf das Produkt an.

Für alle Pazls One Möbel sowie alle Pazls Two Möbel bis 117cm Breite nutzen wir den klimaneutralen Paketdienst von DPD. Optional kannst du im Checkout aber auch die kostenpflichtige Lieferung per Spedition wählen. Sobald dein Möbel unser Lager verlässt, erhältst du deine Benachrichtigung von DPD. Über DPD Predict erhältst du am Liefertag ein Zeitfenster von einer Stunde mitgeteilt, in der das Möbel geliefert wird. Hier erfährst du, wie DPD Predict funktioniert.

Bei breiten Pazls Two Möbeln ab 118cm und allen anderen Produkten liefern wir per Spedition (Amm, Hasenkamp oder Hermes 2-Personen-Handling). Auch in diesem Fall erhältst du eine Versand-Benachrichtigung mit Tracking-Link per E-Mail, sobald deine Möbel unser Lager verlassen.

Über DPD Predict kannst du flexibel einen anderen Liefertag einstellen. Wenn du bereits bei der Bestellung einen Wunschtermin hast, kannst du uns diesen im Checkout über das Benachrichtigungsfeld mitteilen. Wir schicken dein Möbel dann zwei Tage vor dem gewünschten Termin ab, sodass du gegebenenfalls genügend Zeit hast, über DPD Predict deinen Wunschtermin einzustellen. Hier erfährst du, wie DPD Predict funktioniert.

Bei der Lieferung per Spedition wird der Liefertermin telefonisch mit dir abgesprochen. Bitte gib im Checkout deine Telefonnummer an, damit du kontaktiert werden kannst.

Rückgabe

Wir sind uns sicher, dass dich deine Pazls Möbel glücklich machen werden. Falls du deine Möbel doch zurücksenden willst, kannst du das innerhalb von 21 Tagen machen. Zur 14 tägigen, gesetzlichen Widerrufsfrist geben wir dir eine Woche zusätzlich Bedenkzeit. Die Rückgabe ist kostenlos & wir erstatten dir den vollen Kaufbetrag zurück. Bitte kontaktiere uns in diesem Fall per Mail. Wir lassen die Möbel dann bei dir abholen und vereinbaren einen Abholtermin mit dir. Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, senden wir dir eine Rechnungsgutschrift über deinen Kaufbetrag. Wenn du die Rechnungsgutschrift akzeptiert hast, erhältst du innerhalb von 14 Tagen über deine gewählte Zahlungsart die Rückerstattung. Bitte verpacke die Möbel sicher, damit wir die Möbel als Gebrauchtware weiterverwenden können.

Wende dich in diesem Fall am besten per Mail an unseren Kundenservice und schicke Fotos des Mangels mit. Alle Kosten, die mit der Behebung eines Mangels und der damit verbundenen Rück- und Ersatzlieferung von Teilen einhergehen, übernehmen natürlich wir!

Wenn du nach Ablauf der
Widerrufsfrist noch einzelne Module zurückgeben möchtest, kannst du das gerne
machen. Kontaktiere uns am besten per E-Mail, da wir dafür noch keinen Standardprozess
eingerichtet haben. Wir organisieren dann eine Abholung bei dir und erstatten dir den Betrag zurück, auf den wir uns
geeinigt haben. Unser Ziel ist es, eine faire Lösung für beide Seiten zu
finden, damit du die Module zurückgeben kannst und wir diese als Gebrauchtware
weiterverwenden können.

Kontaktiere uns

Du hast Fragen oder brauchst eine Sonderanfertigung? Was auch immer dich bewegt: hier kannst du uns direkt kontaktieren!

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